ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ 
сервиса GRO

Редакция от 09.06.2026

1. Термины и определения

1.1. Сервис GRO (далее – «Сервис») – программный комплекс GRO, включающий мобильное приложение, web-версию, сайт, личный кабинет и иные цифровые интерфейсы GRO, предоставляющий Пользователю доступ к информационным, аналитическим, практическим, карьерным, персонализированным и иным цифровым инструментам, включая функционал на базе искусственного интеллекта, рекомендации, подсказки, шаблоны, интерактивные сценарии и иные функциональные возможности, определяемые Тарифами, Публичной офертой и настоящим Соглашением.
1.2. Правообладатель – Общество с ограниченной ответственностью «ГРО», ОГРН 1257700313397, ИНН 9705244958, юридический адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 72, стр. 1, помещ. 2/1.
1.3. Пользователь – полностью дееспособное физическое лицо, использующее Сервис в любой форме (включая простое посещение интерфейсов, установку мобильного приложения или использование web-версии), с регистрацией или без регистрации, с Подпиской или без нее.
1.4. Личный кабинет – совокупность защищенных интерфейсов Сервиса и/или сайта, доступ к которым осуществляется посредством авторизации, включающих в себя параметры уведомлений, данные о Подписке, историю оплат, сведения о Тарифах, информацию о платежных средствах (если применимо), технические настройки и персональные данные Пользователя.
1.5. Учетная запись (аккаунт) – уникальная цифровая запись, созданная в результате регистрации Пользователя, обеспечивающая доступ к персонализированным функциям Сервиса.
1.6. Контент – совокупность всех материалов, представленных в Сервисе: тексты, изображения, графика, элементы интерфейса, аудио- и видеоматериалы, информационные, практические, аналитические, карьерные и иллюстративные материалы, инструкции, алгоритмические блоки, рекомендации, программные компоненты, а также иные объекты авторского и смежных прав.
1.7. Тариф – установленный Правообладателем набор функциональных возможностей и условий использования Сервиса, включая стоимость Подписки, объем предоставляемых прав, длительность доступа, порядок предоставления функционала и иные условия.
1.8. Подписка – автоматическое продлеваемое право доступа Пользователя к функционалу Сервиса на основании выбранного Тарифа, предусматривающее регулярные (рекуррентные) списания денежных средств.
1.9. Период Подписки – календарный период (например, 30 дней), в течение которого Пользователю предоставляется доступ к функционалу Сервиса после оплаты.
1.10. Рекуррентный платеж – автоматическое списание денежных средств с привязанного платежного средства или счета Пользователя по окончании Периода Подписки, без необходимости дополнительных подтверждений со стороны Пользователя.
1.11. Платежное средство – банковская карта, счет, электронное средство платежа, платежный профиль в App Store, Google Play, RuStore или иной платежный инструмент, доступный пользователю.
1.12. Публичная оферта – отдельный документ Правообладателя, регулирующий условия оказания платных услуг, порядок расчетов, рекуррентных списаний, возвратов, изменения стоимости, а также иные финансовые аспекты использования Сервиса. Публичная оферта является неотъемлемой частью Соглашения.
1.13. Политика конфиденциальности – документ, регулирующий обработку персональных данных Пользователя.
1.14. Маркетплейсы приложений – App Store, Google Play и другие сервисы распространения программного обеспечения.
1.15. Устройство – мобильное или иное техническое устройство, через которое Пользователь получает доступ к Сервису или на котором установлено мобильное приложение GRO.
1.16. Обратная связь – любые комментарии, рекомендации, отзывы, замечания, предложения, материалы, направленные Пользователем Правообладателю в любой форме.
1.17. Нерегламентированные действия – любые способы использования Сервиса, не предусмотренные настоящим Соглашением, Тарифами или нормами законодательства.

2. Общие положения

2.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует условия доступа Пользователя к Сервису, порядок использования функциональных возможностей Сервиса, взаимоотношения Пользователя и Правообладателя, а также условия предоставления Подписки и Тарифов.
2.2. Используя Сервис, включая его установку, регистрацию, авторизацию, доступ к Личному кабинету, оформление Подписки или фактическое использование функциональных возможностей, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности и Публичной офертой и принимает их в полном объеме.
2.3. Правообладатель вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе и/или на сайте Правообладателя, если иной срок вступления в силу не установлен Правообладателем.
2.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает безусловное принятие Пользователем новой редакции Соглашения.
2.5. Сервис может автоматически получать обновления. Устанавливая и используя Сервис, Пользователь выражает согласие на получение и установку таких обновлений.
2.6. Сервис может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы или ресурсы. Правообладатель не контролирует такие ресурсы и не несет ответственности за их содержание, безопасность, доступность, корректность работы или последствия их использования.

3. Описание Приложения и функционала

3.1. GRO – это цифровой сервис, предоставляющий доступ к информационным, аналитическим, практическим, карьерным и иным материалам и инструментам, включая функционал на базе искусственного интеллекта, предназначенный для поддержки Пользователя в вопросах профессионального развития, карьерного планирования, анализа целей, подготовки пользовательских материалов и иных сценариев личного использования. Объем доступного функционала зависит от выбранного Тарифа и оформленной Подписки.
3.2. Сервис не является образовательной организацией, не реализует образовательные программы, не осуществляет образовательную деятельность, подлежащую лицензированию, и не выдает документы об образовании, квалификации, обучении или повышении квалификации. Материалы Сервиса имеют информационный, справочный, практический, аналитический, карьерный и пользовательский характер.
3.3. В зависимости от Тарифа и доступных модулей, Сервис может предоставлять Пользователю, в том числе, но не ограничиваясь:
3.3.1. доступ к информационным, аналитическим, практическим, карьерным, интерактивным и иным материалам;
3.3.2. доступ к персонализированным, автоматически формируемым или алгоритмическим рекомендациям;
3.3.3. доступ к инструментам взаимодействия, аналитическим модулям, расчетным инструментам, шаблонам, трекерам, чек-листам и другим функциям, предназначенным для поддержки личных, карьерных, профессиональных, предпринимательских, организационных и иных собственных целей Пользователя;
3.3.4. доступ к дополнительным сервисам и функциональным возможностям, предоставляемым как Правообладателем, так и партнерами на основании заключенных соглашений.
3.4. Правообладатель вправе в любое время, без предварительного уведомления Пользователя:
3.4.1. изменять состав, объем и структуру функционала Сервиса;
3.4.2. вводить новые Тарифы, изменять или прекращать существующие;
3.4.3. ограничивать или расширять доступные возможности;
3.4.4. прекращать поддержку отдельных компонентов, модулей или функций;
3.4.5. изменять интерфейс, архитектуру, дизайн Сервиса.

3.5. Пользователь уведомлен и соглашается, что функционал Сервиса может отличаться в зависимости от:
3.5.1. версии Сервиса,
3.5.2. операционной системы,
3.5.3. модели и характеристик Устройства,
3.5.4. региона использования,
3.5.5. действующего Тарифа,
3.5.6. технических ограничений App Store, Google Play и иных платформ.

3.6. Сервис предоставляется исключительно в цифровой форме. Правообладатель не предоставляет физических носителей, печатных материалов или иных аналоговых продуктов, если иное прямо не предусмотрено Тарифом.
3.7. Правообладатель не гарантирует постоянную доступность Сервиса (24/7). Работа Сервиса может зависеть от сторонних сервисов, технической инфраструктуры, интернет-соединения Пользователя, графиков обслуживания, обновлений оборудования или иных факторов, не зависящих от Правообладателя.

4. Регистрация, Учетная запись и доступ
4.1. Для использования отдельных функций Приложения, оформления Подписки и доступа к персонализированным материалам Пользователь обязан создать Учетную запись.
4.2. При создании Учетной записи Пользователь подтверждает, что предоставляет актуальные, точные и достоверные сведения, включая:
4.2.1. действующий номер телефона и/или адрес электронной почты;
4.2.2. иную информацию, необходимую для использования Приложения и предоставления Подписки.
4.3. Пользователь обязуется своевременно обновлять указанные данные при их изменении.
4.4. Пользователь несет полную ответственность за:
4.4.1. сохранность пароля и средств авторизации;
4.4.2. конфиденциальность доступа к своей Учетной записи;
4.4.3. любые действия, совершенные с использованием его Учетной записи, независимо от того, совершал их лично Пользователь или иные лица.
4.5. Запрещено:
4.5.1. передавать, продавать, обменивать, сдавать в аренду или предоставлять доступ к Учетной записи третьим лицам;
4.5.2. делиться кодами подтверждения, одноразовыми паролями, доступом к устройствам;
4.5.3. создавать более одной Учетной записи без необходимости, связанной с техническими ограничениями или иным обоснованным случаем;
4.5.4. регистрировать Учетную запись от имени другого лица без его согласия.
4.6. Правообладатель вправе временно заблокировать, ограничить или удалить Учетную запись Пользователя, полностью или частично, в случаях:
4.6.1. нарушения условий настоящего Соглашения;
4.6.2. предоставления недостоверных данных;
4.6.3. подозрения на несанкционированный доступ или мошеннические действия;
4.6.4. неоднократных неуспешных попыток списания или нарушения порядка оплаты;
4.6.5. нарушения законодательства или прав третьих лиц.
4.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя о любом подозрении на несанкционированный доступ к его Учетной записи или иное нарушение безопасности.
4.8. В целях обеспечения безопасности Правообладатель вправе запросить подтверждение личности Пользователя, включая повторную верификацию телефона или электронной почты, а также иные разумные способы идентификации.
4.9. Доступ к Приложению или отдельным его функциям может быть временно ограничен или приостановлен в следующих случаях:
4.9.1. проведение технического обслуживания или обновлений;
4.9.2. сбои, ошибки или перебои в работе сторонних сервисов и провайдеров;
4.9.3. действия, направленные на обеспечение безопасности и предотвращение нарушений;
4.9.4. нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения.
4.10. Для получения доступа к некоторым функциям Приложения Пользователь обязан создать Учетную запись.

5. Лицензия и условия использования Приложения

5.1. Лицензия на Приложение (ПО)Приложение как программное обеспечение, включая его программный код, дизайн, интерфейсы, структуру данных, алгоритмы, а также созданные Правообладателем текстовые, графические и иные материалы, является объектом авторских прав и охраняется законодательством Российской Федерации и применимыми международными нормами. Все исключительные права на указанные объекты принадлежат Правообладателю либо третьим лицам, предоставившим ему соответствующие лицензии. Пользователю предоставляется ограниченное, отзывное, непередаваемое, неисключительное право (простая лицензия) в пределах функционала, предусмотренного настоящим Соглашением и выбранным Тарифом.

5.2. Лицензия предоставляется Пользователю для личного использования, включая применение материалов Приложения в рамках его собственной предпринимательской деятельности. При этом Пользователь не вправе воспроизводить, распространять, передавать, публично демонстрировать, использовать материалы Приложения для оказания консультационных, образовательных, маркетинговых или иных услуг третьим лицам, создавать самостоятельные обучающие, коммерческие или информационные продукты на основе материалов Приложения, если иное прямо не предусмотрено Тарифом или отдельным соглашением с Правообладателем.

5.3. Использование технологий искусственного интеллекта (ИИ) и правовой статус ИИ-контента. Приложение использует алгоритмы машинного обучения, языковые модели и другие технологии искусственного интеллекта для автоматического формирования текстов, ответов, подсказок, аналитики, рекомендаций и иных материалов (далее -«ИИ-контент»). Пользователь уведомлен и соглашается, что:• ИИ-контент формируется автоматически, без участия человека;• ИИ-контент может содержать неточности, ошибки или неполные данные;• ИИ-контент не является официальным мнением Правообладателя, не представляет собой профессиональную консультацию и предоставляется «как есть». Независимо от того, подпадает ли ИИ-контент под авторско-правовую охрану, его использование регулируется настоящим Соглашением.

5.4. Пользователь не вправе:
5.4.1. воспроизводить, копировать, модифицировать, адаптировать, переводить, перерабатывать Приложение или его части, а также создавать производные произведения;
5.4.2. декомпилировать, дизассемблировать, вскрывать технологические ограничения, извлекать исходный код, пытаться получить алгоритм работы;
5.4.3. обходить технические средства защиты, системы контроля доступа, механизмы авторизации или иные средства защиты Приложения;
5.4.4. использовать роботов, скрипты, автоматизированные программы, средства парсинга, анализа, мониторинга или имитации активности;
5.4.5. распространять доступ к Приложению третьим лицам, включая продажу, аренду, сублицензирование;
5.4.6. вмешиваться в работу Приложения или связанных с ним серверов, инфраструктуры, выполнять нагрузочные тесты, проводить сканирование безопасности, подбор ключей или иные несанкционированные действия;
5.4.7. использовать ИИ-контент для разработки конкурирующих продуктов или сервисов;
5.4.8. включать ИИ-контент в сторонние обучающие программы, методики, курсы или цифровые продукты;
5.4.9. использовать Приложение способом, нарушающим законодательство Российской Федерации или иное применимое право.

5.5. Приложение предоставляется по принципу «как есть» (as is), включая все обновления, патчи, исправления, улучшения, новые версии и иные изменения, выпускаемые Правообладателем.

5.6. Правообладатель вправе:
5.6.1. изменять функциональность, интерфейс, архитектуру, дизайн;
5.6.2. удалять, изменять или добавлять функции;
5.6.3. прекращать поддержку отдельных устройств или версий ОС;
5.6.4. выпускать новые версии Приложения, требующие обновления Пользователем.

5.7. Прекращение действия лицензии
5.7.1. Лицензия прекращается автоматически:• при удалении Приложения;• при прекращении Подписки;• при нарушении Пользователем условий Соглашения.
5.7.2. Правообладатель вправе в одностороннем порядке прекратить лицензию в любой момент, полностью или частично, в том числе ограничив доступ к отдельным функциям Приложения, если это необходимо для обеспечения безопасности, обновления системы, соблюдения законодательства или политики Правообладателя.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:
6.1.1. использовать Приложение и его функционал в пределах предоставленной лицензии и выбранного Тарифа;
6.1.2. оформлять, продлевать и отменять Подписку в предусмотренном порядке;
6.1.3. получать доступ к функциям и материалам согласно Тарифу;
6.1.4. обращаться в службу поддержки по вопросам использования Приложения, оплаты и доступа;
6.1.5. получать информацию об изменениях Соглашения, Тарифов, Политики конфиденциальности и иных документов.

6.2. Пользователь обязуется:
6.2.1. соблюдать условия настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики конфиденциальности и иных опубликованных правил Правообладателя;
6.2.2. обеспечивать безопасность своей Учетной записи и не передавать способы авторизации третьим лицам;
6.2.3. использовать Приложение только в законных целях и не предпринимать действий, нарушающих права Правообладателя, других Пользователей или третьих лиц;
6.2.4. воздерживаться от любых действий, способных нарушить работу Приложения, создать избыточную нагрузку на инфраструктуру, обойти систему безопасности или получить несанкционированный доступ;
6.2.5. своевременно оплачивать Подписку и соблюдать условия оплаты;
6.2.6. предоставлять достоверные данные при регистрации и обновлять их при изменении;
6.2.7. не использовать Приложение для получения необоснованных преимуществ, манипуляций, автоматизированного использования, вмешательства в алгоритмы или иных действий, влияющих на корректность функционирования сервиса;
6.2.8. соблюдать правила этики, корректного поведения и добросовестного использования Приложения.

6.3. Пользователь несет ответственность за:
6.3.1. нарушение условий настоящего Соглашения;
6.3.2. нарушение прав третьих лиц при использовании материалов Приложения;
6.3.3. размещение недостоверной информации;
6.3.4. причинение ущерба Правообладателю или другим Пользователям в результате неправомерных действий.

7. Права и обязанности Правообладателя

7.1. Правообладатель имеет право:
7.1.1. изменять функциональность Приложения в любое время;
7.1.2. ограничивать доступ к отдельным функциям при выявлении нарушений;
7.1.3. временно приостанавливать работу Приложения для обслуживания;
7.1.4. блокировать или удалять Учетные записи, нарушающие Соглашение;
7.1.5. требовать подтверждения данных Пользователя;
7.1.6. устанавливать и обновлять Тарифы;
7.1.7. прекращать предоставление Приложения полностью или частично;
7.1.8. передавать исполнение некоторых функций Приложения партнерам.

7.2. Правообладатель обязуется:
7.2.1. предоставлять Пользователю доступ к функциям Приложения в соответствии с выбранным Тарифом;
7.2.2. обеспечивать обработку и защиту персональных данных в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности;
7.2.3. уведомлять Пользователей об изменениях условий доступа, Тарифов и иных значимых изменений, если такие изменения затрагивают права Пользователя;
7.2.4. предпринимать меры по обеспечению стабильной работы Приложения.

8. Тарифы и общие условия предоставления платного доступа

8.1. Платный доступ к функциям и материалам Приложения предоставляется в рамках Тарифов. Каждый Тариф представляет собой определенный объем функционала и прав доступа, предоставляемых на установленный Период Подписки.

8.2. Каждый Тариф определяет, в том числе, но не ограничиваясь:
8.2.1. перечень доступных функций, материалов и сервисов;
8.2.2. объем предоставляемых прав использования материалов;
8.2.3. длительность Периода Подписки (например: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев либо иной период, доступный в регионе Пользователя);
8.2.4. стоимость Периода Подписки;
8.2.5. валюту оплаты, включая возможную конвертацию;
8.2.6. условия автоматического продления;
8.2.7. порядок осуществления списаний (через платежные сервисы или маркетплейсы приложений);
8.2.8. условия предоставления пробных периодов (если предусмотрены);
8.2.9. иные параметры, отображенные непосредственно в интерфейсе оформления Подписки.

8.3. Действующие Тарифы и их условия публикуются в Приложении и/или на сайте Правообладателя. Публикация Тарифов в этих источниках считается надлежащим уведомлением Пользователя.

8.4. Актуальные Тарифы, включая Base, Base 3 мес., Grow 6 мес., Pro 1 мес. (и любые иные актуальные на момент оформления), публикуются в интерфейсе Приложения и/или на официальном сайте Правообладателя. Публикация считается надлежащим уведомлением Пользователя.

8.5. Правообладатель вправе вводить новые Тарифы, изменять параметры существующих Тарифов или прекращать их действие в одностороннем порядке. Уведомление осуществляется путем публикации обновленных условий в Приложении и/или на сайте, если иной порядок уведомления не предусмотрен настоящим Соглашением или Тарифом.

8.6. Стоимость Подписки и Тарифов может отличаться в зависимости от страны, региона, применяемой платформой валюты, налогов, курса конвертации, региональных правил Apple/Google и иных факторов, определяемых маркетплейсами.

8.7. В случае изменения условий Тарифа:
8.7.1. такие изменения вступают в силу с момента их публикации, если иной срок не указан в соответствующем уведомлении;
8.7.2. изменения не затрагивают оплаченный Период Подписки: доступ предоставляется до окончания такого периода в прежнем объеме, независимо от изменений стоимости или условий Тарифа.

8.8. Публикация стоимости Подписки на сайте или в Приложении считается достаточным, надлежащим и своевременным уведомлением Пользователя о размере оплаты.

8.9. Стоимость Подписки, длительность Периода Подписки, валюта, размер применимых налогов, условия пробного периода, стоимость автоматического продления, а также иные ценовые параметры определяются исключительно сведениями, отображенными в Приложении на экране оформления Подписки в момент ееприобретения.

8.10. В случае расхождений между информацией о стоимости Подписки, размещенной на сайте, в рекламных материалах, справочных разделах, сторонних источниках или иных местах, приоритет имеет информация, отображенная непосредственно в интерфейсе Приложения на экране оформления Подписки.

8.11. Факт оформления Подписки означает безусловное согласие Пользователя с Тарифом и его параметрами в той редакции, которая была показана на экране оформления Подписки.

9. Подписка

9.1. Подписка является автоматическим и непрерывным способом предоставления доступа к функционалу Приложения в пределах выбранного Тарифа.

9.2. Подписка действует с момента первоначальной оплаты и продолжается до окончания соответствующего Периода Подписки.

9.3. Подписка автоматически продлевается на тот же Период Подписки, если выполняются следующие условия:
9.3.1. Пользователь не отменил Подписку до момента продления;
9.3.2. платежное средство Пользователя успешно прошло списание.

9.4. Оформляя Подписку, Пользователь подтверждает и гарантирует, что:
9.4.1. дает согласие на автоматические рекуррентные списания в соответствии с выбранным Тарифом;
9.4.2. принимает условия настоящего Соглашения, Публичной оферты и информацию, указанную в интерфейсе оформления Подписки;
9.4.3. предоставляет точные и действующие платежные данные.

9.5. Подписка является персональной и не подлежит передаче третьим лицам, обмену, продаже или предоставлению общего доступа.

9.6. Подписка может включать, в зависимости от Тарифа:
9.6.1. доступ к расширенным функциям и материалам;
9.6.2. доступ к дополнительному контенту;
9.6.3. приоритетную поддержку;
9.6.4. иные возможности, указанные в Тарифе.

9.7. Пробные периоды 
9.7.1. Правообладатель вправе предоставлять бесплатные или частично бесплатные пробные периоды.
9.7.2. По окончании пробного периода Подписка автоматически конвертируется в платную, если Пользователь не отменил ее заранее.
9.7.3. Условия пробного периода могут отличаться и указываются в интерфейсе Приложения.

10. Рекуррентные платежи и порядок списаний

10.1. Оформляя Подписку, Пользователь дает согласие на автоматическое списание денежных средств с привязанного платежного средства в порядке рекуррентных платежей.

10.2. Рекуррентные списания осуществляются:
10.2.1. с периодичностью, указанной в Тарифе и отображенной в интерфейсе Приложения в момент оформления Подписки;
10.2.2. автоматически, без дополнительного подтверждения Пользователя;
10.2.3. через интегрированные платежные системы, либо через механизмы Apple App Store / Google Play — в зависимости от способа оформления Подписки.

10.3. При успешном списании Период Подписки продлевается автоматически на следующий расчетный период.

10.4. Если списание не удалось:
10.4.1. платежная система или маркетплейс может совершать повторные попытки списания в соответствии со своей политикой;
10.4.2. Правообладатель вправе временно ограничить доступ Пользователя к платному функционалу;
10.4.3. Подписка может быть приостановлена или прекращена;
10.4.4. следующий расчетный период не начинается до успешного списания;
10.4.5. Пользователь обязан обеспечить достаточный баланс и работоспособность платежного средства.

10.5. При оформлении Подписки Пользователь дает согласие на автоматическое списание денежных средств.

11. Оплата

11.1. Способы оплаты:
11.1.1. банковские карты, поддерживаемые интегрированной платежной системой;
11.1.2. оплата через Apple App Store (In-App Purchase);
11.1.3. оплата через Google Play Billing / Google Play In-App Purchase, при наличиисоответствующей интеграции;
11.1.4. иные методы оплаты, доступные в Приложении на момент оформления Подписки.

11.2. Оформляя Подписку, Пользователь подтверждает, что:
11.2.1. является законным владельцем выбранного платежного средства либо использует его на законных основаниях;
11.2.2. предоставляет точные и актуальные платежные данные;
11.2.3. понимает и соглашается, что списания происходят автоматически в рамках рекуррентной модели.

11.3. Моментом оплаты считается:
11.3.1. для платежей через банк или платежного оператора — поступление средств на счет Правообладателя;
11.3.2. для платежей через App Store / Google Play — подтверждение проведения операции соответствующей платформой.

11.4. Формирование документов об оплате:
11.4.1. при оплате банковской картой чек/квитанцию формирует банк или платежный оператор;
11.4.2. при оплате через App Store/Google Play подтверждение платежа формирует соответствующая платформа и направляет Пользователю через свой интерфейс или email.

11.5. Правообладатель не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователя. Обработка таких данных осуществляется исключительно сертифицированными платежными системами и маркетплейсами, в соответствии с их политиками безопасности (включая PCI DSS).

12. Отмена подписки

12.1. Пользователь вправе отменить Подписку в любое время. Отмена означает прекращение автоматического продления, при этом:
12.1.1. оплаченный Период Подписки не возвращается;
12.1.2. доступ к платному функционалу сохраняется до завершения оплаченного периода;
12.1.3. дальнейшие списания прекращаются.

12.2. Способы отмены Подписки:
12.2.1. App Store (iOS): отмена Подписки осуществляется исключительно через настройки Apple ID → «Подписки». Правообладатель не может отменить Подписку за Пользователя и не имеет доступа к данным Apple ID.
12.2.2. Google Play (Android): отмена выполняется через аккаунт Google → «Платежи и подписки» → «Подписки».
12.2.3. Правообладатель не имеет технической возможности отменить такие подписки самостоятельно.
12.2.4. Прямая оплата (внутренний биллинг): отмена производится через Личный кабинет Пользователя, включая отвязку платежного средства или использование специальной функции отмены Подписки.
12.2.5. Удаление Приложения, выход из Учетной записи, отсутствие использования или отключение устройства не считается отменой Подписки и не прекращает рекуррентные списания.
12.2.6. Отмена Подписки не освобождает Пользователя от оплаты уже совершенных списаний, произведенных до момента отмены.

13. Возвраты денежных средств

13.1. Порядок возврата зависит от способа оплаты:
13.1.1. App Store (iOS): возвраты осуществляются исключительно через сервис Apple («Report a Problem») и регулируются политикой Apple.

13.2. Google Play (Android): возвраты осуществляются через Google Play и регулируются политикой Google.

13.3. Прямая оплата (внутренний биллинг): возвраты регулируются Публичной офертой и законодательством РФ и осуществляются Правообладателем напрямую.

13.4. Правообладатель не может осуществлять возвраты денежных средств за операции, проведенные через App Store или Google Play, поскольку такие платежи полностью контролируются соответствующими маркетплейсами.

13.5. Возврат возможен только в следующих случаях:
13.5.1. технической ошибки, подтвержденной службой поддержки;
13.5.2. двойного или ошибочного списания;
13.5.3. оснований, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13.6. Возврат не производится, если:
13.6.1. Пользователь не использовал Приложение после оплаты;
13.6.2. Пользователь забыл отменить Подписку или пропустил дату продления;
13.6.3. доступ был ограничен или прекращен из-за нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения;
13.6.4. оплата была произведена за предыдущие периоды, доступ по которым уже предоставлен;
13.6.5. Пользователь запросил возврат по причине особенностей устройства, интернет-соединения или иных факторов, не зависящих от Правообладателя;
13.6.6. Пользователь оформил Подписку намеренно, а последующая неактивность не является основанием для возврата.

14. Изменение стоимости Подписки и Тарифов

14.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Подписки, условия Тарифов, длительность Периодов Подписки, а также иные ценовые параметры.

14.2. Уведомление Пользователя об изменении стоимости осуществляется одним или несколькими способами:
14.2.1. посредством уведомления в Приложении;
14.2.2. отправкой электронного письма по адресу, указанному Пользователем (если предоставлен);
14.2.3. уведомлением через Apple App Store или Google Play (в зависимости от способа оформления Подписки).
14.3. Уведомление считается надлежащим независимо от фактического ознакомления Пользователя.

14.4. Измененная стоимость вступает в силу:
14.4.1. не ранее чем через 10 календарных дней с момента отправки уведомления Пользователю, если иной срок не установлен правилами Apple / Google или действующим законодательством;
14.4.2. начиная со следующего цикла списания;
14.4.3. в отношении новых Пользователей — с момента публикации обновленной стоимости в интерфейсе Приложения.

14.5. Если Пользователь не согласен с изменением стоимости или условий Подписки, он обязан отменить Подписку до ближайшей даты продления. Продолжение использования Приложения либо отсутствие отмены Подписки считается согласием Пользователя с обновленными условиями.

15. Ответственность Пользователя

15.1. Пользователь несет ответственность за:
15.1.1. нарушение условий настоящего Соглашения, Публичной оферты, Политики конфиденциальности или правил использования Приложения (включая технические ограничения);
15.1.2. предоставление недостоверных, устаревших или неполных данных, а также последующие последствия такого предоставления;
15.1.3. разглашение, потерю или передачу третьим лицам пароля, одноразовых кодов или иных средств доступа;
15.1.4. любые убытки, причиненные Правообладателю, другим Пользователям или третьим лицам в результате действий Пользователя;
15.1.5. попытки обхода технических средств защиты, анализа кода, вмешательства в работу Приложения, нарушения безопасности или несанкционированного доступа;
15.1.6. распространение, воспроизведение, копирование или использование материалов Приложения в коммерческих целях без разрешения Правообладателя;
15.1.7. действия, нарушающие права Правообладателя, авторские права, права на товарные знаки, деловую репутацию, конфиденциальную информацию или иные охраняемые законом интересы.

15.2. Ограничения использования и ущерб
15.2.1. Пользователь не вправе использовать Приложение для:
15.2.1.1. ввода вредоносного кода;
15.2.1.2. обхода ограничений;
15.2.1.3. нарушения стабильности или безопасности сервисов;
15.2.1.4. создания конкурирующих продуктов или сервисов;
15.2.1.5. предоставления услуг третьим лицам без согласия Правообладателя.

15.3. В случае нарушения этих условий Пользователь обязуется компенсировать Правообладателю причиненные убытки в полном объеме.

16. Ответственность Правообладателя

16.1. Приложение, функционал, контент, рекомендации, аналитические материалы, сервисы и любые результаты их использования предоставляются Пользователю «как есть» («as is») без каких-либо прямых или подразумеваемых гарантий.

16.2. Правообладатель не гарантирует, что:
16.2.1. Приложение будет функционировать непрерывно, безошибочно, стабильно или без задержек;
16.2.2. Приложение будет совместимо со всеми моделями устройств, версиями операционных систем и конфигурациями оборудования;
16.2.3. Приложение будет соответствовать ожиданиям Пользователя либо целям, не заявленным явно;
16.2.4. содержание, рекомендации, аналитические данные или образовательные материалы будут приводить к определенным бизнес-результатам;
16.2.5. данные или контент будут сохраняться без ограничений и не будут утрачены;
16.2.6. внешние сервисы, через которые работает Приложение, будут стабильны и доступны.

16.3. Правообладатель не несет ответственности за любые убытки, возникшие вследствие:
16.3.1. сбоев работы интернет-провайдера Пользователя, нестабильного соединения, ограничений скорости или отключений сети;
16.3.2. отказов или неправильной работы оборудования, программного обеспечения или сервисов третьих лиц;
16.3.3. ошибок, сбоев или ограничений в работе App Store, Google Play, платежных операторов или маркетплейсов);
16.3.4. отказа банка или платежной системы в проведении операции по причинам, не зависящим от Правообладателя;
16.3.5. вредоносных программ, вирусов, DDoS-атак, действий злоумышленников или иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Правообладателя;
16.3.6. некорректного использования Приложения Пользователем, несоблюдения инструкций, обхода технических ограничений или нарушения условий Соглашения;
16.3.7. использования Пользователем материалов, рекомендаций, аналитики или выводов Приложения (включая результаты работы алгоритмов и моделей искусственного интеллекта) при принятии предпринимательских, управленческих, финансовых, инвестиционных, кадровых или иных решений. Пользователь понимает, что информация и функционал Приложения носят справочный и вспомогательный характер, не являются индивидуальной профессиональной рекомендацией и могут включать автоматическую генерацию данных. Любые решения, основанные на использовании Приложения, принимаются Пользователем самостоятельно, и ответственность за их последствия лежит на Пользователе.

16.4. Ограничение ответственности
16.4.1. Стороны признают, что Приложение является нематериальным цифровым сервисом. Максимальная совокупная ответственность Правообладателя по любому требованию ограничивается стоимостью Подписки за последний оплаченный Период Подписки, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
16.4.2. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за косвенные убытки, включая:
16.4.2.1. упущенную выгоду,
16.4.2.2. потерю данных,
16.4.2.3. потерю деловой репутации,
16.4.2.4. снижение коммерческих показателей,
16.4.2.5. невозможность использования Приложения.
16.4.3. Правообладатель не обязан сохранять данные Пользователя после удаления Учетной записи или прекращения Подписки и не отвечает за их утрату.
16.4.4. Правообладатель не несет ответственности за невозможность оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: сбои электросетей, катастрофы, кибератаки, действия государственных органов, политические события, блокировки, санкции, регуляторные ограничения и иные события, находящиеся вне контроля Правообладателя.

17. Ответственность App Store / Google Play

17.1. Пользователь подтверждает, что Apple Inc. и Google LLC не являются сторонами настоящего Соглашения и не несут ответственности за Приложение, его функциональность, содержание, поддержку или обслуживание.

17.2. Все претензии, требования и жалобы, связанные с использованием Приложения, направляются исключительно Правообладателю.

17.3. Apple Inc. и Google LLC не обязаны предоставлять техническую поддержку Приложения. Ответственность за поддержку и устранение ошибок несет Правообладатель.

17.4. В части использования Приложения на устройствах Apple применяются положения Apple Media Services Terms, а Apple является третьей стороной-бенефициаром настоящего Соглашения и вправе требовать его соблюдения.

17.5. Платежи, оформленные через App Store или Google Play, регулируются их правилами и политиками. Правообладатель не контролирует такие платежи и не может инициировать возвраты за операции, совершенные через маркетплейсы.

18. Безопасность и защита данных

18.1. Пользователь обязуется обеспечивать безопасность своей Учетной записи, включая:
18.1.1. сохранение конфиденциальности пароля и иных средств авторизации;
18.1.2. предотвращение передачи доступа третьим лицам;
18.1.3. использование актуальных и безопасных устройств, включая регулярное обновление операционной системы;
18.1.4. отказ от использования небезопасных, публичных или скомпрометированных сетей, если это может привести к утечке данных или взлому.

18.2. Правообладатель применяет разумные организационные, технические и программные меры защиты, соответствующие характеру предоставляемых услуг, включая меры по:
18.2.1. предотвращению несанкционированного доступа;
18.2.2. защите передаваемых данных;
18.2.3. ограничению прав доступа сотрудников;
18.2.4. регистрации и мониторингу инцидентов безопасности.

18.3. Однако Пользователь понимает, что такие меры не гарантируют абсолютной защиты.

19. Приостановление и прекращение доступа к Приложению

19.1. Правообладатель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Приложению полностью или частично при наличии оснований, включая, но не ограничиваясь:
19.1.1. нарушением Пользователем условий Соглашения;
19.1.2. использованием Учетной записи третьими лицами;
19.1.3. неоднократными неуспешными попытками списания средств;
19.1.4. мошенническими, подозрительными, неправомерными действиями;
19.1.5. нарушением законодательства РФ или иных применимых юрисдикций;
19.1.6. использованием Приложения в целях, не предусмотренных Тарифом;
19.1.7. выявлением действий, наносящих вред сервису, репутации Правообладателя или другим Пользователям.

19.2. Приостановление доступа может осуществляться без предварительного уведомления, если нарушение создает угрозу стабильности, безопасности или законности функционирования Приложения.

19.3. При прекращении доступа вследствие нарушения Соглашения:
19.3.1. оплаченный Период Подписки не возвращается;
19.3.2. Учетная запись может быть заблокирована или удалена;
19.3.3. дальнейшее использование Приложения становится невозможным;
19.3.4. Пользователь может быть внесен в список нарушителей.

19.4. Пользователь вправе прекратить использование Приложения в любое время, удалив его со своего устройства.

19.5. Удаление Приложения не прекращает Подписку. Пользователь обязан отменить Подписку в соответствии с правилами магазина приложений или через Личный кабинет (для прямых платежей).

19.6. Правообладатель оставляет за собой право полностью прекратить предоставление Приложения, заранее уведомив Пользователей способом, предусмотренным Соглашением.

20. Изменение условий Соглашения

20.1. Правообладатель вправе изменять, дополнять, обновлять или редактировать настоящее Соглашение в одностороннем порядке, включая изменение структуры, содержания, терминов, условий доступа и предоставления услуг.

20.2. Изменения вступают в силу:
20.2.1. с момента публикации обновленной версии Соглашения в Приложении и/или на официальном сайте Правообладателя, если иной срок не предусмотрен новым текстом;
20.2.2. в дату, прямо указанную в обновленной редакции;
20.2.3. в отношении изменений условий Подписки, влияющих на стоимость, порядок или периодичность списаний, — не ранее чем через 10 календарных дней после направления уведомления Пользователю, если иное не предусмотрено законодательством или правилами Apple/Google

20.3. Формы уведомления
20.3.1. Пользователь считается уведомленным надлежащим образом, если изменения опубликованы или направлены одним из способов:
20.3.1.1. уведомление в Приложении (pop-up, баннер, push, система уведомлений);
20.3.1.2. публикация на сайте Правообладателя;
20.3.1.3. отправка email (если предоставлен адрес);
20.3.1.4. уведомление от App Store или Google Play (если изменения касаются Подписки).

20.4. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает:
20.4.1. безусловное принятие новой редакции Соглашения;
20.4.2. согласие соблюдать обновленные условия;
20.4.3. признание юридической силы изменений.
20.4.4. Несогласие Пользователя
20.4.4.1. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан:
20.4.4.1.1. прекратить использование Приложения;
20.4.4.1.2. удалить Приложение с устройства;
20.4.4.1.3. отменить Подписку (если применимо), чтобы предотвратить дальнейшие списания.

20.4.5. Использование Приложения после даты вступления изменений в силу недопустимо при отсутствии согласия Пользователя.

21. Уведомления и юридически значимые сообщения

21.1. Официальными каналами уведомлений считаются:
21.1.1. push-уведомления в Приложении;
21.1.2. публикации на сайте Правообладателя;
21.1.3. сообщения в Личном кабинете;
21.1.4. электронные письма на адрес Пользователя (если он указан);
21.1.5. уведомления маркетплейсов App Store / Google Play.

21.2. Уведомление считается полученным:
21.2.1. в момент его размещения в Приложении;
21.2.2. в момент отправки push-уведомления;
21.2.3. в момент отправки email;
21.2.4. в момент доставки маркетплейсом.

21.3. Пользователь несет ответственность за корректность своих контактных данных.

21.4. Отправка уведомления по последнему известному адресу считается надлежащей.

22. Форс-мажор
22.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, включая:
22.1.1. стихийные бедствия;
22.1.2. пожары, наводнения;
22.1.3. войны, военные действия, массовые беспорядки;
22.1.4. акты государственных органов;
22.1.5. эпидемии, пандемии;
22.1.6. сбои в работе глобальных сетей, дата-центров, энергетических систем;
22.1.7. DDoS-атаки, крупные кибератаки;
22.1.8. другие обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

22.2. В период форс-мажора обязательства приостанавливаются.
22.2.1. Наступление форс-мажора должно быть подтверждено документально (при необходимости).

23. Применимое право и разрешение споров

23.1.1. К отношениям между Пользователем и Правообладателем, связанным с использованием Приложения, применимо право Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.
23.1.2. Правила зарубежных правовых систем, включая нормы защиты данных или потребительские требования других государств, не применяются к отношениям Пользователя и Правообладателя, за исключением случаев, когда:
23.1.2.1. их применение прямо предусмотрено обязательными нормами законодательства РФ;
23.1.2.2. или вытекает из требований Apple/Google в части платежей и Подписок;
23.1.2.3. или обусловлено правилами соответствующих платежных систем. Во всех остальных случаях отношения сторон регулируются исключительно российским правом.
23.1.3. Все споры, претензии и разногласия, возникающие между Пользователем и Правообладателем, подлежат разрешению путем предварительного досудебного урегулирования. Пользователь обязан направить обращение в службу поддержки Правообладателя и предоставить время для ответа.
23.1.4. Если спор не урегулирован в досудебном порядке в течение 30 календарных дней, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

24. Заключительные положения

24.1. Полнота соглашения
Настоящее Соглашение содержит полный и окончательный объем условий использования Приложения и заменяет собой любые предыдущие договоренности между Пользователем и Правообладателем по предмету Соглашения.

24.2. Настоящее Соглашение применяется совместно с:• Публичной офертой (в части платных услуг и Подписок),• Политикой конфиденциальности,• условиями Apple App Store и/или Google Play (при оплате через маркетплейсы).В случае противоречий приоритет имеет:• правила платформ Apple/Google — в части платежей и Подписок;• Публичная оферта — в части оплаты и возвратов;• Политика конфиденциальности — в части обработки персональных данных;• настоящее Соглашение — во всех остальных случаях.

24.3. Недействительность отдельных положений
Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.

24.4. Язык соглашения
Официальной и приоритетной версией настоящего Соглашения является версия на русском языке. Переводы на другие языки могут предоставляться для удобства, но не имеют юридической силы при расхождениях с русской версией.

24.5. Применение обновлений
Пользователь признает, что использование Приложения возможно только при принятии действующей редакции Соглашения. Отклонение условий Соглашения в какой-либо форме лишает Пользователя права пользоваться Приложением и его отдельными функциями.

24.6. Электронная форма
Настоящее Соглашение заключается в электронном виде, без необходимости подписания на бумаге, и имеет юридическую силу, равную документам, подписанным собственноручно.

24.7. Сохранение условий после прекращения доступа
Отдельные положения Соглашения продолжают действовать после удаления Приложения и прекращения Подписки, включая нормы:• об интеллектуальных правах,• об ограничении ответственности,• о порядке разрешения споров,• о применимом праве.

24.8. Контактная информация
Правообладатель публикует актуальные контактные данные в Приложении и/или на официальном сайте. Пользователь обязан использовать только официальные каналы связи для юридически значимых обращений.